İptal ve İade Koşulları
Dijital Eğitim Paketi Satın Alma İşlemleri İçin
1. Genel İade İlkesi
KPSS Pratik platformunda sunulan hizmetler; KPSS sınavına hazırlık amaçlı dijital soru bankası, çözümlü dilsiz haritalar, hafıza kartları ve online deneme sınavlarından oluşan gayrimaddi dijital içeriklerdir.
2. Cayma ve İade Şartları
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen ve tüketiciye anında teslim edilen dijital içeriklerde cayma hakkı bulunmamaktadır.
Ancak teknik aksaklıklardan ötürü ödemesi tamamlandığı halde PRO içeriklere erişim sağlanamaması ve sorunun destek ekibimiz tarafından 48 saat içerisinde çözülememesi durumunda ödenen tutar Alıcı'nın kartına kesintisiz olarak iade edilir.
3. İade Talebi ve Destek
İade ve teknik destek taleplerinizi sipariş numaranız ve kayıtlı e-posta adresinizle birlikte iletisim@kpsspratik.com adresine iletebilirsiniz. Başvurular en geç 2 iş günü içerisinde incelenerek yanıtlanır.